Peruuttaminen ja testikäytön lopettaminen

Päivitetty 7.10.2026

Maksullinen myynti ei ole vielä avoinna. Nykyinen selainkokeilu ja erikseen toimitettavat testikoodit ovat maksuttomia. Niistä ei synny myöhempää maksuvelvollisuutta tai automaattisesti uusiutuvaa tilausta.

Maksuttoman testikäytön lopettaminen

Voit lopettaa testin käyttämisen milloin tahansa. Testikoodin sulkemista voi pyytää osoitteesta autosahkoapu@gmail.com. Henkilötietojen poistopyyntö ja muut tietosuojaoikeudet ovat erillisiä testin lopettamisesta: katso tietosuojaseloste.

Jos olet tehnyt maksullisen ostoksen

Kuluttajalla on lähtökohtaisesti oikeus peruuttaa verkossa tehty palvelusopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman syytä. Määräajan noudattamiseen riittää, että lähetät peruuttamisilmoituksen ennen määräajan päättymistä. Jos lakisääteisiä tietoja peruuttamisoikeudesta ei ole annettu, määräaika voi pidentyä kuluttajansuojalain mukaisesti.

Pelkkä aktivointikoodin lähettäminen, aktivointi tai palvelun käyttö ei automaattisesti poista peruuttamisoikeutta. Mahdolliset lain mukaiset rajoitukset edellyttävät niiden kaikkien ehtojen täyttymistä. Digitaalista palvelua ja sähköisesti toimitettavaa digitaalista sisältöä koskevat peruuttamisoikeuden poikkeukset eivät ole samat.

Tee peruuttamisilmoitus

Voit ilmoittaa peruuttamisesta yksiselitteisesti sähköpostitse osoitteeseen autosahkoapu@gmail.com. Kerro nimi, ostettu käyttöoikeus, ostopäivä tai muu tilauksen yksilöivä tieto sekä sähköpostiosoite vastaanottovahvistusta varten. Syytä ei tarvitse ilmoittaa. Älä lähetä maksukorttitietoja. Tämä ei rajoita oikeutta käyttää muuta lain sallimaa yksiselitteistä ilmoitustapaa.

Vastaanottovahvistus lähetetään ilman aiheetonta viivytystä sähköpostitse. Se sisältää peruuttamisilmoituksen sisällön ja sen vastaanottopäivän ja -kellonajan. Vastaanottovahvistus ei ole edellytys ajoissa lähetetyn ilmoituksen pätevyydelle.

Palautus ja mahdollinen korvaus jo suoritetusta palvelusta

Kun sopimus peruutetaan lainmukaisesti, maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Palautukseen käytetään samaa maksutapaa kuin ostoksessa, ellet nimenomaisesti hyväksy muuta tapaa. Palautuksesta ei aiheudu sinulle kustannuksia. Käyttöoikeus päättyy peruutuksen käsittelyn yhteydessä.

Jos kyseessä on palvelusopimus ja olet nimenomaisesti pyytänyt palvelun aloittamista peruuttamisaikana, lain edellytykset täyttävä kohtuullinen ja suhteellinen korvaus jo suoritetusta osuudesta voidaan vähentää palautuksesta. Korvausta ei peritä, jos tarvittavaa nimenomaista pyyntöä tai lakisääteisiä ennakkotietoja ei ole annettu. Pelkkä aktivointi, käytettyjen AI-vaiheiden määrä tai yleisten ehtojen hyväksyminen ei yksin oikeuta vähennykseen.

Peruuttamisilmoituksen malli

Voit käyttää alla olevaa mallia tai omaa yksiselitteistä ilmoitustasi. Mallin käyttö ei ole pakollista.

Vastaanottaja: Autosähköapu AI, asiakaspalvelu / Mikko Minkkinen, autosahkoapu@gmail.com

Ilmoitan/ilmoitamme peruuttavani/peruuttavamme tekemäni/tekemämme sopimuksen, joka koskee seuraavan palvelun suorittamista:
Palvelu / käyttöpaketti: __________
Tilauspäivä: __________
Tilausnumero tai muu yksilöivä tieto (jos tiedossa): __________
Kuluttajan nimi / kuluttajien nimet: __________
Kuluttajan osoite / kuluttajien osoitteet: __________
Sähköposti vastaanottovahvistukselle: __________
Päiväys: __________
Allekirjoitus / allekirjoitukset (vain, jos ilmoitus tehdään paperilla): __________
Poista tarpeettomat vaihtoehdot.

Virhe tai viivästys

Jos ostamasi käyttöoikeus ei saavu sovitusti, koodi ei toimi tai palvelussa on virhe, ilmoita ongelmasta asiakaspalveluun. Lakisääteinen virhevastuu ja oikeus reklamoida eivät pääty 14 päivän peruuttamisajan päättyessä. Lisätietoja on käyttöehdoissa.